Rédacteur contre mauvais payeur : comment essayer de s’en préserver ?

Mon client refuse de payer: comment faire ?

Rédacteur floué: comment se défendre ?

Les rédacteurs web sont nombreux à se faire voler par un client mauvais payeur. Réfléchissons ensemble à la façon dont nous pourrions nous défendre face à ces mauvais payeurs.

Rédacteur floué: comment se défendre ?

Rédacteur contre mauvais payeur, un combat de chaque jour pour les rédactrices et rédacteurs web. Les rédacteurs web font un travail remarquable. Il permettent à tout un chacun de lire des pages web, de puiser des informations sur Internet, de lire une fiche produit sur un site ecommerce. Bref, sans eux, l’Internet serait bien fade, voire extrêmement différent de ce qu’il est aujourd’hui. Les rédactrices web et plus généralement tous les rédacteurs, exerçant bien souvent en Afrique, sont les nouveaux esclaves 2.0, comme expliqué dans un article de Christophe GREGOIRE. Souvent sous-payés, les rédacteurs sont aussi très souvent victimes d’un client qui refuse tout simplement de les payer !

Quel moyen en tant que rédacteur, pour lutter contre un mauvais payeur ?

Avant toute chose, il y a une relation client-rédacteur qui doit être basée sur des fondations solides. Un client régulier pourra très bien, à son bon vouloir, ne plus payer le rédacteur s’il le souhaite. Le rédacteur doit avant toute chose pouvoir se protéger. Comment ? En étant professionnel.

Le rédacteur web en micro-entreprise: Si le rédacteur est auto-entrepreneur (statut reconnu en France) ou s’il dispose d’un statut de micro-entreprise dans son pays, ou tout autre statut d’entreprise individuelle, il aura déjà plus de poids pour réclamer son dû. En effet, après une commande de rédaction web, il appartient au rédacteur de rédiger un devis. Le devis comportera différents éléments comme:

• le type de prestation (rédaction, correction, traduction, relecture)
• Titre de l’article
• Nombre de mots
• Optimisation SEO (ou pas)
• Date de commande
• Date de fin des travaux (rendu de l’article)
• Tarif Hors taxe et/ou TTC selon votre statut
• Acompte à la signature du devis (cela engage le client)
• Date limite de paiement
• Conditions de paiement (Paypal, Mobile Money, Virement bancaire, Western Union ou autre)
• Pénalités en cas de retard de paiement (par exemple +20% après 30 jours de retard et poursuite pénale éventuelle)

Dès lors, quand les deux parties se sont mises d’accord par une signature du devis, le rédacteur s’engage à exécuter les travaux de rédaction selon le devis et le client s’engage à régler le rédacteur. En cas de retard ou de non paiement, le rédacteur dispose d’un document légal sur lequel s’appuyer pour faire pression sur son client.

Un devis est-il obligatoire ? En France, un devis gratuit et personnalisé est obligatoire : soit dès que le montant de la prestation dépasse 100 € TTC ; soit à la demande du client pour une prestation dont le prix est inférieur. Si vous n’optez pas pour un devis et que vous disposez d’un site Internet, vous pouvez tout à fait spécifier les obligations, les engagements du Client, comme du Rédacteur, dans les CGU. Christophe, l’auteur de ce site peut tout à fait vous créer votre site web pour environ 350€ (sans le nom de domaine).

Le rédacteur web travaille pour une agence de rédaction ou de référencement. Trois situations possibles:

1: Statut salarié: Si le rédacteur travaille pour une agence de référencement, par exemple en France, celle-ci a le devoir de déclarer le rédacteur s’il est salarié dans son agence. Le rédacteur dispose alors d’un statut de salarié avec tout ce que cela implique: un contrat de travail, une déclaration à l’URSSAF, à la Sécurité Sociale etc. Le salarié aura donc un salaire mensuel, avec un bulletin de salaire.

2: Statut indépendant: L’agence de rédaction ou de référencement peut sous-traiter ses commandes de clients. Elle fera appel à un Rédacteur Freelance. Celui-ci disposera d’un statut de Micro-Entreprise ou d’entreprise individuelle. En sous-traitant, l’agence de rédaction devra alors payer une facture au rédacteur sur la base d’un devis rédigé par ce dernier.

3: Le rédacteur web n’est pas déclaré: Parfois, pour ne pas dire très souvent, les rédacteurs ne sont pas déclarés officiellement en tant qu’entreprise individuelle. Bien que ce soit très courant et largement toléré dans bon nombre de pays, en Afrique par exemple, il sera alors difficile pour le rédacteur de réclamer son dû. En effet, aucun document officiel ne vient protéger le rédacteur. Aucun document ne peut prouver le lien entre la personne qui passe une commande et le rédacteur. Le rédacteur ne disposera alors d’aucun recours possible au niveau juridique.

Le rédacteur web ne dispose d’aucun statut officiel:

Comme évoqué dans le paragraphe précédent, si le rédacteur exerce son activité de façon illégale, bien que ce soit très courant dans un grand nombre de pays en Afrique par exemple, il lui sera très difficile, pour ne pas dire impossible de réclamer l’argent du client mauvais payeur. Il n’existe malheureusement pas de recours officiel puisque par essence, l’exécution de la commande n’était pas officielle.

Comment devenir rédacteur web officiellement et trouver des clients ?

Devenir rédacteur indépendant en créant son entreprise appuiera votre positionnement professionnel. Vous deviendrez alors un Rédacteur Freelance reconnu. Renseignez-vous auprès des administrations officielles de votre pays pour créer une micro-entreprise. Dans un grand nombre de pays, il s’agit simplement d’une formalité administrative. Cette formalité apportera un poids certain à votre activité de rédacteur et vous pourrez alors créer un devis et éditer une facture à une agence de rédacteur ou une agence de référencement. Vous pourrez aussi démarcher des entreprises sérieuses qui seront prêtes à vous payer à la hauteur de votre travail.

Une agence de rédacteurs a t-elle le droit de sous-traiter en Afrique ?

Une entreprise, quelle qu’elle soit, a le droit de sous traiter avec toute autre entreprise ou prestataire, y compris à l’étranger. A l’unique condition de régler une facture éditée préalablement par le prestataire. L’agence de rédacteur n’a pas le droit de payer un prestataire sans facture. Ce serait là du Travail Illégal, ce qui est passible d’un Emprisonnement de 5 ans et d’une amende de 15 000 € (par étranger employé). Les peines sont portées à 10 ans d’emprisonnement et à 100 000 € d’amende lorsque l’infraction est commise en bande organisée.

Rédactrice ou rédacteur, je suis victime d’un article impayé: Comment dénoncer du travail illégal ?

Que vous soyez en France ou à l’étranger, vous avez la possibilité de dénoncer une entreprise qui refuse de vous payer. Vous trouverez quelques liens ici et voici quelques astuces pour vous défendre:

1. Rassembler les preuves
Si vous êtes victime de vol d’un article (ou non paiement de votre article, ce qui revient au même), voire de plagiat. Rassemblez des preuves (captures d’écran, URL, coordonnées de contact, etc.). Ensuite, essayez de régler le problème à l’amiable avec le mauvais payeur. Contactez-le poliment pour lui exposer la situation et lui demander de vous payer ou de retirer le contenu.

2. A l’amiable ?
S’il ne répond pas ou s’il refuse de s’exécuter, présentez-lui vos preuves et dites que vous allez entamer une procédure. En parallèle, envoyez une lettre en recommandée avec accusé de réception dans laquelle vous lui notifiez votre demande de retrait du contenu, ainsi qu’une date butoire.

Cela devrait commencer à inquiéter l’arnaqueur…

Afin d’enrichir cet article, merci de le commenter en bas de page, de le partager et surtout de réfléchir à une instance permettant de stopper ce fléau afin que la peur change de camp !